Por Qué Clientes Ignoran Reserva Online — Y y Сómo Сambiar Eso
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¿Ya activaste la reserva online en DIKIDI, pero la mayoría de tus clientes todavía prefiere escribirte o llamarte? 📞 Es totalmente normal.
Te contamos por qué pasa — y cómo lograr que la reserva online sea tu principal canal de atención.
❌ Razón #1: Tus clientes no saben que existe
Parece obvio, pero muchos clientes simplemente no saben que pueden reservar online. Activaste la función, pero ahora toca contarlo.
Qué hacer:
✅ Menciónalo en tus historias, publicaciones, biografía del perfil y cuando hables cara a cara con tus clientes.
✅ Coloca un código QR para reservar online en tu local o imprímelo en tus tarjetas de presentación.
✅ Después de cada visita, comparte el enlace con un mensaje tipo: “La próxima vez puedes reservar tú mismo en el horario que prefieras aquí ➡️ [link de reserva] ❤️”
❌ Razón #2: El enlace no se encuentra fácil
Si el link está escondido entre historias destacadas o sin botón directo, es más probable que prefieran escribirte.
Qué hacer:
✅ Deja el link visible en la bio de tu perfil.
✅ Agrega un botón “Reservar” en tus redes (si está disponible).
✅ Asegúrate de que esté en Google para que sea fácil reservar.
❌ Razón #3: No quieren descargar otra app
"No quiero instalar más apps." ¿Te suena? La reserva online funciona sin app también. Pero si la usan, todo será más práctico para ellos.
Qué hacer:
1️⃣ Explícales que pueden reservar directamente con el link, sin descargar ninguna app.
2️⃣ Si están abiertos, invítalos a instalar la app y muéstrales beneficios como:
🔹 Historial de citas
🔹 Recordatorios automáticos
🔹 Promociones y novedades
🔹 Chat con especialistas
❌ Razón #4: Tienen miedo de pago anticipado
Si pides un pago anticipado, algunos clientes pueden dudar — muchas veces por falta de confianza o por no entender el motivo.
Qué hacer:
✅ Explica en la descripción para qué pagar por adelantado sirve: “Esto asegura tu horario y el del especialista.”
✅ Si es posible, permite pagar solo una parte.
✅ Muestra claramente las condiciones antes de confirmar la reserva.
✅ Ofrece opciones: deja algunos servicios sin pago anticipado.
❌ Razón #5: Tú mismo sigues haciendo reservas manuales
Si sigues respondiendo mensajes tipo “Sí, te reservo para el jueves a las 2 por la tarde”, no te sorprenda que siempre te escriban.
Qué hacer:
✅ Responde a cada mensaje con algo como: “Es más fácil reservar aquí 😊” y manda el enlace de reserva online. Con el tiempo se acostumbrarán.
La reserva online no es solo una función de moda
Te ayuda a ahorrar tiempo, evitar errores y darle a tu cliente una forma fácil y cómoda de reservar tus servicios.
No tengas miedo de explicar, promocionar y recordarlo — ¡vale la pena!
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