Cómo Configurar Notificaciones para Clientes
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Puedes activar cualquier tipo de notificación en la sección “Configuración” → “Notificaciones” → “Canales de envío” en la versión web o en la app DIKIDI simplemente tocando “Conectar”.
Las notificaciones se pueden enviar a través de los siguientes canales:
Push, SMS, WhatsApp, Telegram, Envío manual
Más información sobre los tipos de notificaciones y métodos de envío
⚠️ ¡NB! Para enviar notificaciones a tus clientes, debes conectar al menos un canal de envío.
Las notificaciones se pueden configurar por defecto tanto para las reservas online realizadas por el cliente como para las citas creadas por un miembro del equipo.
Notificaciones por SMS
Para enviar notificaciones por SMS a tus clientes, necesitas recargar tu saldo de SMS.
Puedes recargar tu saldo de SMS de la siguiente manera:
En la versión web: ve a “Configuración” → “Notificaciones” → “Canales de envío” → “SMS” → “Recargar”
En la app: ve a “Configuración” → “Notificaciones” → “Canales de envío” → “SMS” → “Recargar”
Para usar los canales de envío por WhatsApp y Telegram, necesitas seleccionar un período de conexión (1, 3, 6 o 12 meses) y realizar el pago. También puedes extender tu período de suscripción desde esta sección.
Notificaciones a los clientes a través de WhatsApp
Notificaciones a los clientes a través de Telegram
Después de esto, asegúrate de configurar recordatorios en las citas de los clientes. Configurar recordatorios ayuda a reducir las ausencias y a ahorrar tiempo en llamadas.
Cómo configurar recordatorios de visita
Plantillas de Notificaciones
Puedes editar el texto de las plantillas de notificación entrando en “Notificaciones” → “Tipos de notificación”.
Luego selecciona el tipo de notificación que deseas modificar → toca en plantillas para clientes o plantillas para empleados.
Plantilla Personalizada de Notificación
Si deseas configurar una plantilla personalizada, contacta a nuestro equipo de soporte:
🔹 En la app DIKIDI: “Chats” → “Servicio de asistencia”
🔹 En la versión web: “Mensajes” → “Servicio de asistencia”