Bônus em Vez de Descontos: Como Manter os Clientes Após a Black Friday
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🖤 A Black Friday é o momento em que os clientes esperam descontos e as empresas esperam um aumento nas vendas.
Mas após esse pico de faturamento, é comum haver uma queda: os clientes se acostumam com preços baixos e não têm pressa em voltar.
Os bônus são a chave para criar um hábito duradouro de retorno.
🎯 Bônus em Vez de Descontos: Uma Estratégia de Longo Prazo
O desconto é uma recompensa imediata. O cliente recebe, fica feliz e segue em frente.
O bônus é uma recompensa futura. O cliente recebe um cashback, o que lhe dá um motivo para voltar.
Depois de acumular uma certa quantia, ele não vai querer perdê-la — e, para usar os bônus acumulados, precisará retornar aos seus serviços.
✅ Exemplo: Em vez de reduzir o preço de um serviço de R$40 para R$36, você concede 4 pontos de bônus.
Por Que os Bônus São Melhores Que os Descontos
🔹 Para os clientes: os bônus despertam o desejo de acumular e usar — já que perder bônus é percebido como perda de dinheiro.
🔹 Para as empresas: é um “desconto” que pode nem ser resgatado, pois parte dos bônus simplesmente não é utilizada.
💡 O mais importante: o desconto diminui o valor percebido do serviço, enquanto os bônus — embora sejam uma forma disfarçada de desconto — não o tornam visualmente mais barato.
🖤 Black Friday
Em 2025, a Black Friday acontecerá em 28 de novembro.
Em vez de competir para ver quem oferece o maior desconto, você pode se destacar oferecendo bônus aos seus clientes.
📲 Por exemplo:
- Conceda 300 a 500 bônus a todos os clientes;
- Defina o prazo de validade até o final da semana para incentivar agendamentos rápidos;
- Envie uma notificação push ou mensagem como:
“Black Friday no Beauty Salon! Os bônus são válidos apenas até domingo.”
🌐 Versão web: “Clientes” → “Lista de clientes” → “Creditar bônus”.
Um programa de bônus é um investimento no relacionamento com o cliente. Ele incentiva o cliente a voltar — novamente e novamente 💞
Novembro e dezembro são meses de alta movimentação — o momento ideal para lançar um programa de bônus e transformar a primeira visita em uma conexão duradoura 💞
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