Como configurar lembretes de visita
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Os clientes esquecem e perdem seus compromissos? Os lembretes de visita podem ajudar a evitar essa situação.
Os lembretes de visita são enviados automaticamente não muito antes da visita. O objetivo disso é lembrar os clientes sobre suas visitas. O envio de lembretes pode reduzir as ausências e o tempo gasto em chamadas.
Também é conveniente para os próprios clientes, porque eles definitivamente não perderão o horário da sessão devido ao fato de que simplesmente esqueceram ou não guardaram essas informações.
Para enviar lembretes automáticos, você precisa:
1. Configure qualquer canal de notificação.
Na versão web, você pode fazer isso na seção "Configurações" - "Notificações" - "Canais de envio".
No aplicativo DIKIDI Business, você pode fazer isso na seção "Mais" - "Notificações" - "Tipos de notificações".
Na mesma página, você pode visualizar o status das notificações, bem como configurar os canais de envio: "Configurações" - "Canais de Envio" - "Conectar".
Atenção. Para que seus lembretes sejam enviados aos clientes por meio de canais externos (SMS, WhatsApp, Telegram, etc.), você precisa clicar no botão "Ativar" e recarregar seu saldo.
2. Defina lembretes para compromissos online ou compromissos criados por funcionários.
Na versão web: "Configurações" - "Notificações" - "Tipos de notificações".
No aplicativo DIKIDI Business, você pode fazer isso na seção "Configurações" - "Notificações" - "Tipos de notificações" - "Lembrete de Visita".
3. Além disso, em cada agendamento, você pode cancelar o lembrete para esta visita ou alterar o período para o qual o lembrete deve ser enviado.
Versão Web :
Aplicativo DIKIDI Business:
Pode ver o relatório sobre o envio de lembretes:
1. Na versão web: "Configurações" - "Notificações" - "Histórico".
2. No aplicativo DIKIDI Business: "Mais" - "Notificações" - "Estatísticas".
O custo das notificações é insignificante e definitivamente custará menos do que pelo menos um cliente faltando a seu horário.