Como Configurar Notificações para Clientes
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Você pode ativar qualquer tipo de notificação na seção “Configurações” → “Notificações” → “Canais de envio” na versão web ou no aplicativo DIKIDI, basta clicar no botão “Conectar”.
As notificações podem ser enviadas pelos seguintes canais:
Push, SMS, WhatsApp, Telegram, Envio manual
Saiba mais sobre os tipos de notificações e métodos de envio
⚠️ Importante! Para que suas notificações sejam enviadas aos clientes, é necessário conectar pelo menos um canal de envio.
As notificações podem ser configuradas como padrão tanto para agendamentos online feitos pelo cliente quanto para agendamentos criados por um colaborador.
Notificações por SMS
Para que as notificações por SMS sejam enviadas aos clientes, é necessário recarregar o saldo de SMS.
Você pode recarregar o saldo da seguinte forma:
Na versão web: “Configurações” → “Notificações” → “Canais de envio” → “SMS” → “Reabastecer seu saldo”
No aplicativo: “Configurações” → “Notificações” → “Canais de envio” → “SMS” → “Recarregar”
Para utilizar os canais de envio WhatsApp e Telegram, é necessário escolher o período de ativação (1, 3, 6 ou 12 meses) e realizar o pagamento. Você também poderá renovar o período por aqui.
Como configurar as notificações do cliente no WhatsApp
Como configurar as notificações do cliente no Telegram
Depois disso, é necessário configurar lembretes nos agendamentos dos clientes. Com lembretes ativados, você reduz as faltas e economiza tempo com ligações.
Modelos de Notificações
Você pode editar o texto dos modelos de notificação acessando “Notificações” → “Tipos de notificações”.
Depois, selecione o tipo de notificação desejado → clique em “Modelo para agendamento online” ou “Modelo para agendamento pelo colaborador”.
Modelo de Notificação Personalizado
Para configurar um modelo personalizado, entre em contato com o suporte:
🔹 No aplicativo DIKIDI: “Chats” → “Suporte”
🔹 Na versão web: “Mensagens” → “Suporte”