Bonus programı nasıl çalışır?

Günümüzde pek çok kişi müşterileri çekmek ve elde tutmak için bonuslar uyguluyor; puan şeklindeki minnettarlık, onları tekrar indirim almak için size gelmeye teşvik ediyor.

Bonus programı ekleme

Bu bölümde program ekleyebilir, ikramiye tahakkuk etme/yazma koşullarınızı belirleyebilir ve istediğiniz dönem için ayarlayabilirsiniz. Program, müşteriler belirli göstergeleri elde ettiğinde ikramiyelerin verileceği tek seviyeli veya çok seviyeli olabilir.

Web sitesindeki Müşteriler - Sadakat Programları bölümünde bilgisayarınızdan bir program ekleyebilirsiniz. 

İkramiye tahakkuku

Bonus programını ayarlarken belirttiğiniz tüm koşullar karşılanırsa, Giriş Kaydı’na bir satış ve ödeme kaydederken bonuslar tahakkuk ettirilir. Bonuslar, bonus programının şartlarına uyan tüm müşterilere verilir. Bonus hesabını Müşteri kartındaki İstatistikler bölümünde görebilirsiniz.

Bonuslar ayrıca Müşteriler - Sadakat Programları - Operasyonlar bölümünde müşterilere manuel olarak da verilebilir ve silinebilir.

Bonuslarla ödeme

Satışı kaydederken ve mal ve hizmet ödemesini yaparken bonuslarla ziyaret için ödeme yapmak mümkündür. Önce müşterinin hesabından tam olarak kaç bonus silmek istediğinizi ona danışarak seçebilirsiniz. Bonuslarla yapılan maksimum ödeme yüzdesi, bonus silme ayarlarınıza bağlı olarak sınırlandırılacaktır. Kalan tutar her zamanki gibi kartla veya nakit olarak ödenebilir.

Aynı anda birden fazla bonus programının kurulması

Bölüme aynı anda birden fazla bonus programı ekleyebilir, ayrıca gerektiğinde etkinliklerini duraklatabilir ve yeniden başlatabilirsiniz. Hem uzun vadeli programları (kalıcı bonuslar) hem de kısa vadeli programları (8 Mart, Kara Cuma, Yeni Yıl) ekleyebilirsiniz. Aynı anda aktif olan birden fazla programınız varsa ve müşteri bu programların koşullarını karşılıyorsa, satış yaparken kendisine bunlardan elde edilen en yüksek nakit iadesi yüzdesine göre puan verilecektir.

Çok seviyeli bir bonus programının kurulması

Bir programda aynı anda birden fazla bonus seviyesi ayarlamak mümkündür. Birkaç seviye eklemek, düzenli müşterilere teşekkür etmek ve onları size tekrar gelmeye motive etmek için uygundur. Müşteri tüm dönem boyunca ne kadar çok para harcarsa, her ziyaretten o kadar çok puan alır. Artı işaretini kullanarak seviyeleri ekleyin ve gerekli verileri belirtin.

Bonus programları ayarlama örnekleri

Bir program eklemeden önce şu soruyu yanıtlayın: Bonusların amacı nedir?

1. Yeni müşteriler çekin - programı ayarlarken "Tasarruflar" ve "Makbuz Tutarı" - 0'ı belirtin. Daha sonra herhangi bir müşteri, herhangi bir satıştan sonraki ziyaretlerde harcanabilecek bonuslar alacaktır.
2. Mevcut olanları koruyun - programı “Birikimler” bölümünde ayarlarken, bonusların yalnızca tüm dönem boyunca en azından bu tutarı sizinle harcayanlara, yani kalıcı olanlara verilmesi için gerekli miktarı belirtin.
3. Ortalama makbuzu artırın - programı kurarken, "Tasarruflar" bölümünde 0'ı belirtin ve Makbuz Tutarı'na gerekli tutarı girin, harcamadan sonra müşteriye bir kerede ikramiye verilecektir.
4. Memnun etmek için - programı ayarlarken "Birikimler" ve "Makbuz Tutarı"nda 0 belirtin ve ayrıca müşterilere gelecekteki ziyaretler için daha fazla bonus verilmesi için artırılmış bir geri ödeme yüzdesi ayarlayın.

Bonus Programları işlevselliği DIKIDI Business hizmetinde Standart ve Tam ücretli tarifelerde mevcuttur, bu modülü ayrıca bağlayabilirsiniz.