Bonos en Lugar de Descuentos: Cómo Mantener a los Clientes Después del Black Friday
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🖤 El Black Friday es la época en la que los clientes esperan descuentos y los negocios esperan un aumento en las ventas.
Pero después de un fuerte incremento en las ganancias, suele haber una caída: los clientes se acostumbran a los precios bajos y no se apresuran a volver. Los bonos son la clave para crear un hábito duradero de regreso.
🎯 Bonos en Lugar de Descuentos: Una Estrategia a Largo Plazo
Un descuento es una recompensa inmediata. El cliente la recibe, la disfruta y luego sigue adelante.
Un bono es una recompensa futura. Los clientes reciben cashback, lo que les da una razón para volver. Una vez que acumulan cierta cantidad, no querrán perderla. Y para usar esos bonos, deberán regresar a tus servicios.
✅ Ejemplo: En lugar de reducir el precio del servicio de $40 a $36, acreditas 4 puntos de bono.
✨ Por Qué los Bonos Son Mejores Que los Descuentos
🔹 Para los clientes: los bonos generan el deseo de acumular y usarlos, ya que perderlos se siente como perder dinero.
🔹 Para los negocios: es un descuento que podría no canjearse, ya que algunos bonos simplemente no se utilizan.
💡 Lo más importante: un descuento reduce el valor percibido del servicio, mientras que los bonos —aunque técnicamente sean una forma oculta de descuento— no hacen que el servicio parezca menos valioso.
🖤 Black Friday
En 2025, el Black Friday se llevará a cabo el 28 de noviembre.
En lugar de competir por quién ofrece los mayores descuentos, puedes destacar ofreciendo bonos a tus clientes.
📲 Por ejemplo:
- Acredita 300 a 500 bonos a todos los clientes.
- Establece una fecha de vencimiento hasta el final de la semana para fomentar reservas rápidas.
- Envía una notificación push o mensaje como:
“¡Black Friday en Beauty Salon! Los bonos son válidos solo hasta el domingo.”
🌐 Versión web: “Clientes” → “Lista de clientes” → “Abonar bonificaciones”.
Un programa de bonos es una inversión en la relación con tus clientes. Los motiva a volver una y otra vez 💞
Noviembre y diciembre son los meses de mayor actividad de clientes, el momento ideal para lanzar un programa de bonos y convertir su primera visita en una conexión duradera 💞
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