Notificações aos Clientes via WhatsApp
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Como funciona?
O serviço DIKIDI é integrado ao WhatsApp para que você possa enviar notificações aos clientes por meio desse aplicativo. Lembretes, notificação no momento do agendamento, notificação de cancelamento de agendamento, convite para visita de retorno, solicitação de revisão — todas essas notificações podem ser enviadas aos seus clientes via WhatsApp a partir do seu número ou conta comercial do WhatsApp.
Possibilidades:
— comunicar-se com os clientes em um aplicativo familiar;
— solicitar revisões e receber respostas às mensagens;
— não gastar dinheiro em SMS.
Сonectando
Para se conectar, você precisará de um telefone com o WhatsApp ou WhatsApp Business instalado, a partir do número que você usará para enviar mensagens.
Atenção. Seu telefone ao qual o WhatsApp está vinculado deve estar sempre online. Caso contrário, a tentativa de enviar suas notificações aos clientes não será bem-sucedida.
Se você estiver usando a versão Beta do WhatsApp Web (para uso em vários dispositivos), certifique-se de desativá-la. Caso contrário, a conexão não funcionará.
Atenção. É importante que a integração funcione continuamente, portanto, não execute o WhatsApp Web em computadores. Isso pode desativar a integração e as mensagens deixarão de ser enviadas.
Como ativar as notificações no WhatsApp:
1. Na versão web do DIKIDI, vá para o seu projeto. Em seguida, vá para "Configurações" - "Notificações". Ative a guia "Canais de Envio", escolha o canal do WhatsApp e clique no botão '' Começar ".
Atenção. Nos primeiros 3 dias após a conexão, o canal funcionará gratuitamente. Isso será suficiente para teste. Em seguida, o canal será desconectado antes do pagamento e de uma nova conexão.
2. Concorde com os termos e escolha o período de avaliação "Pagar" ou "3 dias grátis".
3. Depois disso, o sistema fará o download do seu código QR para vincular o WhatsApp. Neste momento, abra o WhatsApp ou WhatsApp Business no seu telefone. Vá para "Configurações" na seção "Dispositivos vinculados", clique em "Vincular um dispositivo".
Escaneie o código QR que abre na tela. Se a associação falhar, tente novamente. Se a vinculação for bem-sucedida, você verá mensagens sobre ela. Agora as janelas abertas podem ser fechadas.4. Verifique se as notificações que gostaria de enviar aos clientes estão ativadas na seção "Tipos de notificações".
5. Configure modelos de notificação. Nosso serviço já possui templates básicos e eles serão enviados para os clientes. Você pode alterá-los na seção "Modelos".