Как повысить возвращаемость клиентов с помощью функционала Зарплата

От ваших сотрудников во многом зависит, приходят клиенты на услуги повторно или нет. 

Если специалисты мотивированы и заинтересованы, они могут оказывать услуги лучшего качества, находить индивидуальный подход, налаживать эмоциональную связь с клиентами - и сразу предлагать клиенту записаться на следующий визит.

Вот несколько советов, как повысить мотивацию сотрудников, чтобы они лучше удерживали клиентов.

Поощряйте сотрудников за повторные визиты

Сотрудники могут мотивировать клиентов записываться на повторный визит: они могут дать рекомендации по дополнительным процедурам и дальнейшим шагам для поддержания результата.

Чтобы сотрудники делали это более охотно, вы можете настроить в DIKIDI дополнительную плату за повторные визиты. Регулируйте сами, с какого визита и какое поощрение будет получать сотрудник. Например, с третьего визита он может получать на 10% больше.

Привяжите зарплату к объему продаж

В DIKIDI можно настроить зарплату с процентом от собственных продаж или продаж компании. Выбор зависит от того, на что влияет конкретный сотрудник - привлекает и удерживает только своих клиентов или влияет на продажи всей компании.

В обоих случаях в DIKIDI можно прописать точные проценты для каждой услуги и каждого специалиста, а также настроить много параметров, например, учитывать или не учитывать себестоимость материалов.

Ставьте цели

Вы можете поставить цели по продажам на месяц или квартал, а DIKIDI поможет отследить их выполнение. Чтобы посмотреть объемы и проценты продаж сотрудников, перейдите в раздел Продажи.

А чтобы начислить премию лучшему сотруднику используйте функцию Разовое начисление зарплаты. Такое поощрение поможет сотрудникам увидеть прямую связь между их усилиями и вознаграждением.

Обеспечьте достаточную оплату

Ваши сотрудники могут получать оклад - для этого настройте Фиксированную оплату (за выход, за время работы или почасовую). Также в DIKIDI есть функция Гарантированной оплаты. Вы можете использовать ее, чтобы обеспечить специалисту минимальный уровень дохода, например, если у него пока еще мало клиентов.

Помните, что довольные сотрудники обеспечат вам довольных клиентов.

Подключайте функционал Зарплата в рамках тарифов Минимальный, Стандартный и Полный и повышайте мотивацию ваших сотрудников!

Подробнее о настройке и использовании функционала Зарплата

* Функционал Зарплата доступен в веб-версии DIKIDI Business