Hatırlatmalar neden gereklidir?
Last modified:
Müşteriler randevularını unutarak gelmiyor mu ya da sürekli geç mi kalıyorlar? Şimdi bunun önüne çok kolay bir şekilde geçebilirsiniz.
Hatırlatma, müşterinize randevusundan bir gün önce otomatik olarak gönderilen bir bildirimdir. Bu tür bir mesajın amacı, müşterinize ziyaretinizi hatırlatmaktır. Bir hatırlatma ayarlayarak, müşteri no-show'larını ve aramalar için harcadığınız süreyi azaltabilirsiniz.
Aynı zamanda bu müşteriler için de uygundur, çünkü randevularının zamanını kesinlikle unutmazlar ya da DIKIDI Online uygulaması aracılığıyla kendi takvimlerine eklemeyi unutmazlar.
Hatırlatmanın otomatik olarak gönderilmesi için:
1. Herhangi bir gönderim kanalını ayarlayın.
Web sürümünde bu, Ayarlar - Bildirimler - Gönderim Kanalları bölümünde yapılabilir.
Aynı sayfada gönderilen ve planlanan bildirimleri görebilir ve Gönderim Kanallarını ayarlayabilirsiniz: Ayarlar - Gönderim Kanalları - Bağlan.
DIKIDI Business uygulamasında Ayarlar - Bildirimler - Bildirim Türleri bölümünde de hatırlatmaların gönderilmesini ayarlayabilirsiniz.
Dış kanallar üzerinden (SMS, WhatsApp, Telegram vb.) hatırlatmalarınızın gönderilmesini istiyorsanız, Bağla butonuna tıklayıp bir veya birden fazla gönderim yöntemini ödemeniz gerekmektedir.
2. Çevrimiçi randevular veya çalışanlar tarafından oluşturulan randevular için hatırlatmaları ayarlayın.
Web sürümünde: Ayarlar - Bildirimler - Bildirim Türleri.
DIKIDI Business uygulamasında: Ayarlar - Bildirimler - Bildirim Türleri - Ziyaret Hatırlatıсı.
3. Randevu oluştururken, bu ziyaret için hatırlatmayı iptal edebilir veya hatırlatmanın ne kadar önce gönderilmesi gerektiğini değiştirebilirsiniz.
Web sürümü:
DIKIDI Business Uygulaması:
Hatırlatma gönderme raporunu şu şekillerde görebilirsiniz:
- Web sürümünde, Ayarlar - Bildirimler - Geçmiş bölümünde.
- DIKIDI Business uygulamasında, Ayarlar - Bildirimler - İstatistikler.
Bildirimlerin maliyeti düşüktür ve bir müşterinin randevusunu kaçırmasından daha ucuz olacaktır.