Diferencia entre Añadir reserva y Reservar tiempo
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Añadir reserva significa crear una reserva completa que especifique los servicios y los vincule a un cliente. Especificar un cliente en una reserva tiene una serie de ventajas:
- Los datos del cliente se guardan en su base de datos.
- Se inicia la formación de estadísticas sobre los clientes y el historial de sus reservas.
- Vincular un cliente a su reserva permite enviarle un recordatorio de una próxima visita.
- Al abrir la tarjeta del cliente en la reserva justo antes de la visita, se puede tomar en consideración al prestar los servicios las características individuales que pueden grabarse en la tarjeta.
De todo ello carece el formulario de reserva Reservar tiempo. Sólo contiene la duración, el ejecutor y el campo Comentario para texto libre.
El tiempo reservado no está vinculado al cliente y, por lo tanto, no se registra en su historial de visitas del cliente.
¿Para qué se necesita Reservar tiempo?
Normalmente este tipo de reserva es necesario para poder dedicar tiempo a algo no relacionado con el servicio (por ejemplo, el especialista tiene que ausentarse por un asunto personal, realizar un curso en la compañía, etc.).
También puede darse una situación en la que el cliente no le haya dado su número de teléfono.