Перехресні продажі: додатковий заробіток
Last modified:
У бізнесі важливо не тільки надавати якісні послуги, але й вміння утримувати клієнта. Один з ефективних способів – перехресні продажі, коли один фахівець радить клієнту своїх колег і їх послуги.
А за допомогою DIKIDI Business такі рекомендації можна ще й заохочувати додатковим заробітком 😉
📌 Приклад
Під час стрижки Марія зауважує, що клієнтці незабаром потрібно йти на манікюр. Вона, проявляючи турботу, радить:
“У нас чудова майстриня з манікюру – Аліна. Дуже акуратна, клієнти в захваті. Можу вас прямо зараз записати до неї”.
Клієнтка довіряє Марії як професіоналу, погоджується і… вже через кілька днів приходить до цього ж салону на манікюр.
Як Марія отримала додатковий заробіток?
🔹 Марія вносить запис клієнтки до Аліни через DIKIDI;
🔹 У її схемі зарплати налаштований відсоток від створених зустрічі – 5% і включений перемикач “Не враховувати записи до себе” – це означає, що оплата йде тільки за записи до інших фахівців цього проекту;
🔹 Послуга коштує 1500 гривень → Марія отримує 75 гривень за цей запис.
Які переваги?
✅ Клієнтка – залишається задоволеною, адже вирішує одразу кілька завдань в одному салоні;
✅ Марія – отримує бонус за проявлену ініціативу;
✅ Аліна – отримує нового клієнта;
✅ Салон – збільшує прибуток і лояльність клієнтів.
А головне – салон прив'язує клієнта до себе, адже тепер він отримує тут не одну, а одразу кілька послуг.
Як налаштувати таку схему?
1️⃣ Перейдіть до розділу “Управління” → “Зарплата” → “Схеми заробітної плати”;
2️⃣ Виберіть співробітника і додайте йому до схеми зарплати відсоток → "Створені зустрічі";
3️⃣ Встановіть відсоток, який буде нараховуватися від вартості візиту. Наприклад: 5% від суми послуги;
4️⃣ Увімкніть перемикач "Не враховувати записи до себе".
⚠️ Важливо! Щоб співробітник міг створювати записи, у нього має бути доступ до проекту з відповідними правами. Перевірте налаштування доступу в розділі "Працівники".
📈 Така схема мотивує команду не лише якісно працювати, але й активно пропонувати клієнтам послуги інших спеціалістів, допомагаючи бізнесу зростати без додаткових витрат на рекламу.
📚 Читайте також: