Настройка бонусной программы
Последнее изменение:
Начните ознакомление с видео:
Создание бонусной программы начинается с определения ее условий. Продумайте и решите, какой будет ваша бонусная программа. А именно:
1. Сколько уровней будет у вашей бонусной программы. Будет ли процент начисления бонусов больше у клиентов, приносящих вам бОльшую прибыль или у вас будет только единый процент начисления для всех клиентов?
2. Какой будет процент кешбэка? При достижении какой суммы затрат клиента и/или с какой минимальной суммы чека будет начисляться кешбэк?
3. Срок действия бонусной программы. Как, в течение какого времени клиентам будут начисляться бонусы?
И наконец, будут ли начисляться бонусы в честь дня рождения клиента?
После того, как ответы на данные вопросы получены, настройте бонусную программу в вeб-версии сервиса на сайте dikidi.net/business в разделе Клиенты - Бонусная программа или в мобильном приложении в разделе Управление - Бонусы.
В веб-версии:
Настройте бонусную программу согласно вашей системе лояльности клиентов.
Накопления. Это означает, что если клиент потратил за весь период более указанной вами суммы в данной настройке, клиенту будет начисляться соответствующий процент кешбэка.
Сумма чека — минимальная сумма чека клиента, с которой могут начисляться бонусы.
После настройки Уровней программы, обязательно задайте Лимит оплаты. Укажите максимальный процент от суммы чека, который можно оплатить бонусами.
В мобильном приложении перейдите во вкладку Управление - Бонусы
Чтобы добавить бонусную программу, нажмите "плюс":
Теперь вы можете подобрать настройки и активировать кешбэк.
— установить сумму Накоплений, от которой пойдёт начисление;
— установить Сумму чека для начисления;
— установить процент Кешбэка.
Кроме программ кешбэка, вы можете автоматически начислять бонусы на день рождения клиентов:
Важно! Можно создавать сразу несколько бонусных программ, работающих одновременно.
Например, бонусная программа Черная Пятница. Если у вас одновременно активны несколько программ и клиент подходит под их условия, то при оформлении продажи ему будут начислены баллы по самому большому % кешбэка из них.
Функционал Бонусные программы доступен в сервисе DIKIDI Business в платных тарифах PRO и VIP.