Автоматичні повідомлення після скасування візиту
Last modified:
Не дайте клієнту зникнути після скасування запису. Якщо візит скасовано, а новий запис ще не оформлено, система автоматично надішле запрошення повернутися.
⚠️ Важливо! Щоб запрошення було відправлене – скасування візиту має відбутися до часу початку запису.
1️⃣ Для налаштування повідомлення перейдіть у розділ “Налаштування” → “Повідомлення” → “Види повідомлень”.
2️⃣ Увімкніть повідомлення “Запрошення після скасування візиту”. Для цього оберіть тип запису: персональний або груповий.
Налаштуйте час відправки повідомлення.
3️⃣ За бажанням можна змінити шаблон повідомлення. Перейдіть у “Редагування шаблону”.
Виберіть відповідний канал відправки повідомлення. Сформуйте новий текст повідомлення, якщо це необхідно. Нижче ви можете побачити, яке повідомлення отримає клієнт.
Для зручності в сервісі є змінні: вони допоможуть створити власний шаблон. Скопіюйте змінну та вставте її в текст шаблону.
Збережіть зміни.
У тексті можна нагадати про вільні вікна, запропонувати знижку або просто запросити на новий запис. Так ви утримаєте клієнта та заповните вільний час у графіку.