Гнучкість налаштувань онлайн-запису

Ті, хто давно працює з DIKIDI, ставлять 10 із 10 сервісу онлайн-запису. Зазначимо, що цей функціонал повністю безкоштовний у тарифі Базовий.

У сервісі DIKIDI є маса гнучких налаштувань, які допомагають організувати онлайн-запис максимально зручно. Ви можете обрати ті способи, які підходять саме під вашу ситуацію.

Що ж заважає почати використовувати онлайн-запис?

Іноді в нашу службу підтримки надходять побоювання, що онлайн-запис створюватиме незручності. Хочемо розвіяти ці сумніви.

"Клієнти записуватимуться не на той час, який мені підходить"

У сервісі є гнучке налаштування фіксованого часу для онлайн-запису, яке дозволяє налаштувати запис так, що клієнту буде доступний лише той час, який ви вказали.

– Можна налаштувати фіксований час за днями тижня. Наприклад, у пн-вт можна записатися лише о 12:00, 14:00, 16:00. У ср-пт – тільки о 15:00, 17:00. Інший час не пропонуватиметься клієнту для запису.

– Можна налаштувати фіксований час на конкретні дні. Наприклад, 30 серпня 2025 року до вас можна буде записатися лише о 17:00. Весь інший час буде недоступний для клієнта.

– Окрім зазначених годин, ви можете приховати будь-який часовий проміжок часу для запису, і навіть приховати весь день. При цьому ви самі зможете додати запис, а клієнту цей час не відображатиметься.

“Клієнти запишуться самі і створять зайві “вікна” у розкладі”

У сервісі DIKIDI є інтелектуальний механізм підбору Оптимального часу, який дозволяє записуватися онлайн лише на "правильний" час. Він враховує найпопулярніший проміжок часу запису та ділить робочий час фахівця на частини тривалістю цього проміжку.

Таким чином: якщо майстер працює з 9:00 до 19:00, і найчастіше на послугу потрібно 2 години, то записатися до нього можна буде лише на 9:00, 11:00, 13:00, 15:00, 17:00. Якщо ж тривалість обраної послуги менша за 2 години, – то клієнту буде запропонований час на початку цих проміжків. Отже, онлайн-запис із увімкненим Оптимальним часом не дозволяє утворюватися "вікнам", у які вже нікого не записати.

Увімкнути Оптимальний час можна у розділі "Онлайн-запис" вашого проєкту.

“Час виконання роботи я зможу визначити лише після консультації”

У деяких фахівців є послуги, тривалість яких можна визначити лише після спілкування з клієнтом. Такі послуги можна вимкнути від онлайн-запису та додавати вручну через розділ “Записи”. Інші послуги при цьому залишаться доступними для самостійного запису клієнтами.

Розглянемо інший випадок.

У салоні є топ-майстер, який вже має базу постійних клієнтів і хоче працювати лише з ними, не приймаючи нових. Цього майстра можна відключити від онлайн-запису, тоді як до інших майстрів клієнти зможуть записуватись самостійно. Майстер вестиме свій запис вручну. Вимкнути онлайн-запис для співробітника можна в розділі "Працівники" в його картці.

Крім того, у роботі з клієнтами є неприємний момент: вони можуть записатися та не прийти. У нашому сервісі певних клієнтів можна занести до "чорного списку", і вони більше не зможуть записатися до вас самостійно. Заблокувати клієнта можна в його картці (вкладка "Клієнти").

Іноді для стабільності робочого завантаження та гарантій візиту клієнтів доводиться вводити передоплату при записі на послугу. Ви можете налаштувати передоплату:

• на певну послугу або групу послуг;
• до певного майстра;
• на певний час.

Налаштувати передоплату можна у веб-версії сервісу DIKIDI Business

Як ви бачите, можна налаштувати будь-який зручний для вас час, і незручні записи не потраплятимуть у ваш журнал.

Усі ці корисні налаштування ви можете знайти у розділі меню "Онлайн-запис" → "Налаштування".

Оберіть те, що підходить саме вам, і впроваджуйте на практиці. Онлайн-запис може бути максимально зручним і комфортним!