Notificación Automática de Invitación Tras Cancelación de Cita
Última modificación:
No pierda contacto con el cliente después de que cancele una cita. Si la cita es cancelada y no se agenda una nueva, el sistema enviará automáticamente una invitación para reprogramarla.
⚠️ ¡IMPORTANTE! La cancelación debe realizarse antes del inicio de la cita para que se envíe la invitación.
1️⃣ Para configurar esta notificación, vaya a “Configuración” → “Notificaciones” → “Tipos de Notificaciones.”
2️⃣ Active la notificación “Invitación Tras Cancelación de Visita.” Seleccione el tipo de cita: personal o grupal.
Configure la hora de envío del mensaje.
3️⃣ Si lo desea, puede cambiar la plantilla de la notificación. Vaya a “Configurando de plantilla.”
Elija el canal de envío y cree un nuevo texto de notificación si es necesario. A continuación, puede ver el mensaje que recibirá el cliente.
Para mayor comodidad, el servicio ofrece variables que ayudan a crear una plantilla personalizada. Copie la variable y péguela en el texto de la plantilla.
Guarde los cambios.
En la notificación, puede recordarle al cliente los horarios disponibles, ofrecer un descuento o simplemente invitarlo a reservar nuevamente. Así mantiene al cliente y llena los espacios vacíos en su agenda.