Правила Онлайн-записи

Онлайн-запись — это возможность клиента самостоятельно выбрать услугу, специалиста, время посещения и записаться через интернет без дополнительных подтверждений. При этом запись автоматически появляется в вашем электронном журнале. 

DIKIDI — это система автоматизации для бизнеса. И это единый сервис для Вас и Ваших клиентов, устанавливающий быструю связь через сайт, мобильные приложения, кнопки записи в социальных сетях, ссылки, отметки на картах. 

Поэтому мы берем на себя обязательства по достоверности информации в системе DIKIDI и гарантируем, что:

• заявленное время специалиста для записи - актуально;
• клиент получит услугу по записи.

Как соблюдать условия онлайн-записи?

• поддерживать график работы специалистов в актуальном состоянии (заполнять новый график по окончании текущего);
• ВСЕ записи вносить в систему (в том числе поступившие по телефону, через соц.сети и др. способами);
• принимать клиента по онлайн-записи в выбранную им дату и время;
• статус ваших услуг в DIKIDI должен быть «Доступна Онлайн».

Если часть этих условий не соблюдается, то услуга онлайн-записи будет отключена. Это произойдет, если вы:

• не продлили график на следующий период;
• не записывали клиентов более 7 дней;
• от клиента поступила жалоба на то, что его не приняли по записи.

Только так мы можем поддерживать информацию актуальной в системе DIKIDI — для ваших клиентов. Ведь через наш сервис ежедневно оформляются более 200 000 записей.

После устранения причин блокировки, вы можете создать новую заявку на подключение онлайн-записи бесплатно и пользоваться ей бессрочно при соблюдении условий.