Как начать получать чаевые?
Со свежими изменениями:
Сейчас онлайн-чаевые стали нормой в сфере услуг. Если клиент хочет поблагодарить специалиста за высококлассный сервис, он может легко оставить какую-то сумму дополнительно сверх чека.
Чтобы подключить онлайн-чаевые в своей компании, не нужно искать сторонние программы - в DIKIDI Business есть удобный и безопасный функционал "Чаевые".
Как это работает?
- Настройте способ приема чаевых (на банковскую карту или на счет);
- Разместите QR-код на видном месте
- Получайте чаевые
Клиент может оставить чаевые несколькими способами:
- По QR-коду, распечатанному на чеке или размещенному на видном месте;
- По ссылке в СМС, которая настраивается в разделе «СМС-запрос отзыва» и приходит клиенту вскоре после оказания услуги.
Последний инструмент эффективен, поскольку клиент оставляет позитивный отзыв и по желанию чаевые по «свежим» впечатлениям.
Предложение оставить чаевые будут автоматически подставляться в СМС-запрос отзыва, при привязанной к сотруднику карте. Подробнее, как настроить запрос отзыва читайте по ссылке.
Как использовать ссылку и QR-код:
- Скачайте и распечатайте QR-код;
- Разместите его на видном месте, например, на ресепшен, у рабочего места специалиста или на двери при входе;
- Скопируйте ссылку на запрос чаевых и добавьте ее в ваши соцсети с описанием «На чай специалистам»;
- Печатайте чеки. На них будет размещен QR-код для чаевых;
- Отправляйте теплые пожелания клиентам после визита со ссылкой на оценку специалиста. В этой ссылке клиент сможет оставить ему чаевые.
Повышайте качество обслуживания и получайте больше чаевых вместе с DIKIDI Business!
Настройка функционала "Чаевые" в сервисе:
1. В приложении DIKIDI Business, во вкладке "Еще" нажмите на "Чаевые", далее "QR-код и настройки".
Выберите сотрудника, который будет получать чаевые, и привяжите его карту. Сотрудник может самостоятельно привязать свою карту в разделе "Чаевые" мобильного приложения DIKIDI Business.
Если Вы частный специалист, просто привяжите карту, на которую будут переводиться деньги.
В веб-версии, нажмите на вкладку "Клиенты" и перейдите в раздел "Чаевые".
Выберите сотрудника и привяжите его карту для получения чаевых.
Поле этого вы сможете использовать QR-код и ссылку, которая появится в разделе Чаевые у компании и у каждого мастера.
Использование сервиса чаевых
В левом верхнем углу раздела, располагается QR-код и ссылка. Вы можете разместить код на видном месте, после чего клиент просканирует его и попадет на страницу, где поставит оценку специалисту и сможет оставить чаевые.
В приложении DIKIDI Business:
Также есть личный QR-код и ссылка специалиста, которые находится в настройках чаевых сотрудника.
В веб-версии:
