Как настроить напоминания Viber, SMS, WhatsApp для удержания клиентов
Последнее изменение:
Клиенты требуют постоянного внимания - нужно напомнить им о записи, получить обратную связь и пригласить на повторный визит.
Чтобы автоматизировать этот процесс, мы добавили функционал отправки Ручных уведомлений 🙌
Функционал Ручных уведомлений подойдет вам, если:
– вы хотите тратить меньше времени на обзвон и отправку сообщений клиентам
– вы теряете клиентов, потому что не напомнили им о записи
– вы отправляете небольшое количество уведомлений в день
Как работает Ручная отправка?
1. Согласно заданным настройкам, DIKIDI формирует текст уведомления
2. Вам приходит напоминание о необходимости отправки
3. Вы отправляете уведомление или можете отложить его отправку на другое время
В чем преимущества Ручной отправки?
Вы можете:
📌 отправлять сообщения клиентам разными способами:
через Viber, SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram или Facebook
📌 откорректировать текст прямо в процессе отправки
📌 отправлять уведомления в одно время сразу всем клиентам
📌 отправлять сообщения со своего номера:
клиенты будут знать, что сообщение пришло именно от вас
Функционал доступен для всех видов уведомлений в DIKIDI:
- Уведомление о записи
- Напоминание о визите c запросом подтверждения
- Уведомление о переносе или отмене
- Запрос отзыва и чаевых
- Приглашение на повторный визит
Таким образом, ручные уведомления помогают поддерживать регулярное взаимодействие с клиентами. Это позволяет поддерживать возвращаемость клиентов, а также оптимизировать рабочее время и трудозатраты.
Как подключить?
Перейдите в раздел 👉 Настройки - Уведомления - Каналы отправки
Ручные уведомления можно подключить в рамках любого тарифа, начиная с LITE