Автоматические уведомления с днем рождения
Последнее изменение:
Создавать поздравления в день рождения клиента часто неудобно, а процесс занимает много времени.
Решением такой проблемы являются автоматические уведомления с поздравлением.
Сервис автоматически отправит сообщение в день рождения либо за несколько дней до него. Если у вас подключена бонусная программа, подарок можно оформить в виде бонусов: сервис сам формирует уведомление и отправит его клиенту.
⚠️ Важно! Поздравление будет отправлено только тем клиентам, у кого в карточке указана дата рождения.
1️⃣ Чтобы настроить уведомления с днем рождения, перейдите в раздел “Настройки” → “Уведомления” → “Виды уведомлений;
2️⃣ Включите уведомление “Поздравление с днем рождения”;
3️⃣ При желании можно изменить базовые настройки поздравления. Выберите дату и время отправки поздравления. Напомнить о празднике можно в день рождения либо заранее;
4️⃣ Шаблон сообщения также можно изменить;
Выберите подходящий канал отправки поздравления. Сформируйте новый текст поздравления, если это необходимо. Ниже вы можете увидеть, какое сообщение получит клиент.
Для удобства в сервисе есть переменные: они помогут создать собственный шаблон. Скопируйте переменную и вставьте ее в текст шаблона.
Сохраните изменения.
5️⃣ Если у вас подключена бонусная программа, вы можете настроить сообщение “с начислением бонусов”.
⚠️Обратите внимание – в случае отправки поздравления с бонусами время отправки зависит от настроек бонусной программы.
Шаблон сообщения с начислением бонусов также можно изменить.
💡 Для работы функционала “Бонусная программа” нужен тариф PRO или VIP.