Для чего нужны напоминания?

Со свежими изменениями:


Клиенты не приходят, забыв о своей записи или регулярно опаздывают? Теперь этого можно избежать очень просто. 


Напоминания — это автоматически отправляемое клиенту уведомления накануне его записи. Цель такого сообщения напомнить клиенту о его визите к Вам. Установив напоминание клиенту, Вы можете сократить неявки клиентов и время, затраченное на обзвоны. 

Также это удобно для самих клиентов, ведь они точно не пропустят время своей записи из-за того, что просто забыли или не держали эту информацию в голове.

Для того, чтобы напоминание отправилось автоматически, необходимо:

1. Настроить любой канал отправки напоминаний. 


В Web-версии это можно сделать в разделе "Настройки" -> "Уведомления" -> "Каналы отправки".

Подробнее 

Image 3662


В приложении DIKIDI Business также можно настроить отправку напоминаний в разделе "Ещё" -> "Уведомления" -> "Виды уведомлений".

На этой же странице можно посмотреть отправленные и запланированные уведомления, а также настроить каналы отправки: "Настройки" -> "Каналы отправки" -> "Подключить".

Image 3663


Image 3664


Для того, чтобы Ваши напоминания по внешним каналам (SMS, WhatsApp, Telegram и пр.) клиентам отправлялись, необходимо нажать на кнопку "Подключить" и пополнить баланс.

           

                           

2. Установить напоминания для онлайн-записей или записей, созданных сотрудниками.

 

В web-версии: раздел "Настройки"- > "Уведомления"- > "Виды уведомлений".


Image 3665


Image 3666


В приложении DIKIDI Business: раздел "Ещё" -> "Уведомления-> "Виды уведомлений" -> "Напоминания о визите".

Image 3669

 

3. При создании записи можно отменить напоминание на это посещение либо изменить срок, за который должно отправиться напоминание.

 

Web-версия:

Image 934

 

Приложение DIKIDI Business:

        

Image 3668


Image 3667

                                                                       

Посмотреть отчет об отправке напоминаний Вы можете:
1. в web-версии в разделе "Настройка" -> "Уведомления" -> "История". 

2. в приложении DIKIDI Business: "Ещё" -> "Уведомления" -> "Статистика".


Стоимость уведомлений незначительна, и точно обойдется дешевле, нежели хотя бы один пропуск клиентом своей записи.

 


Эта статья была полезна для 153 людей. Эта статья помогла Вам?