Уведомления клиентам через Telegram

Со свежими изменениями:


Image 3343


Как это устроено?

Сервис DIKIDI интегрирован с Telegram для того, чтобы Вы могли отправлять уведомления для клиентов через этот мессенджер. Напоминания, уведомление при записи, уведомление об отмене записи, приглашение на повторный визит, запрос отзыва — все эти уведомления могут быть отправлены клиенту в Telegram с Вашего номера.

Это позволит:

— общаться с клиентом в привычном мессенджере;

— запрашивать обратную связь и получать ответ на сообщения;

— не тратить деньги на смс.

Подключение

Для подключения потребуется — телефон с установленным Telegram, c номера которого Вы планируете отправлять сообщения.

Как подключить:


1. Зайдите в web-версию сервиса на сайте dikidi.net/business в раздел "Настройки" -> "Уведомления". Включите вкладку "Каналы отправки" и нажмите на "Подключить" на канале Telegram.

Внимание! Вы можете активировать бесплатные 3 дня. Этого будет достаточно для тестирования. Далее канал отключится до оплаты и нового подключения.


Image 3206



В приложении DIKIDI Business зайдите в раздел "Уведомления" - кнопка "Подключить" и в открывшемся окне также нажмите "Подключить" на канале Telegram.

Image 3670


Image 3671


Image 3672

2. Далее введите номер и нажмите на "Подключить".


Image 3207


3. После введите код, который пришел Вам в приложении Telegram.


Image 3208


4. Проверьте, включены ли необходимые уведомления. В разделе "Виды уведомлений" включите виды сообщений, которые Вы хотели бы отправлять клиентам.

5. Настройте шаблоны сообщений. У включенных уведомлений уже есть базовые шаблоны и они будут отправляться клиентам. Вы можете изменить их в разделе "Шаблоны уведомлений".


Важно! У Telegram есть ограничение по отправке сообщений на номера, которые не находятся в Ваших контактах — не более 15 в день и не более 200 всего.



Эта статья была полезна для 67 людей. Эта статья помогла Вам?