Ручная отправка уведомлений

Последнее изменение:


Image 6578


Автоматические уведомления удобны в использовании и эффективны для бизнеса, однако могут подходить не всем. Поэтому мы добавили возможность самостоятельной отправки уведомлений вашим клиентам через канал Ручной отправки


Ручная отправка уведомлений 
доступна как в приложении, так и в веб-версии DIKIDI Business. 

Для чего нужна Ручная отправка?

Ручная отправка является гибким решением для работы с клиентской базой и отправки уведомлений. Вы можете связаться с клиентом, чтобы напомнить о визите, пригласить на повторное посещение, попросить оставить отзыв и т.д.

DIKIDI автоматически формирует текст сообщения для уведомлений, а вы отправляете их вручную. Вы можете отправлять сообщения без ограничений, а также контролировать статус доставки всех уведомлений.

Если вы хотите отправлять небольшое количество уведомлений, вы можете настроить отправку сообщений через популярные мессенджеры и социальные сети, и не тратить на это много времени.

Как подключить?

В мобильном приложении DIKIDI Business:

→ откройте Уведомления в меню Настройки;

→ найдите в разделе Настройки Ручная отправка;

→ и нажмите “подключить”.

Image 5186


в веб-версии DIKIDI:

→ откройте Уведомления в разделе Настройки;

→ найдите в доступных каналах Ручная отправка;

→ нажмите “подключить”. 

Image 5188

После подключения вы будете перенаправлены в раздел Настройки.

Как настроить Ручную отправку?


1. Откройте Виды уведомлений в разделе Уведомления.

    Здесь можно выбрать виды уведомлений, которые вы хотите отправлять, настроить время, период отправки по умолчанию и способы отправки.


    2. Пока не настало время отправки, уведомление находится в статусе Ожидает отправки.


    3. Окно отправки автоматически откроется, когда наступит время отправки. В появившемся окне можно:

    • выбрать способ отправки из доступных;
    • отложить уведомление на определенное время;
    • не отправлять - тогда данное уведомление больше не будет предлагаться к отправке и останется в истории уведомлений.

    Если к отправке готово сразу несколько уведомлений, появится список, с которым вы можете поработать: отправить уведомления по очереди, отложить их отправку или не отправлять.

    Image 5193

    Как отправить уведомление?

    Когда придет время отправки уведомления, появится всплывающее окно. Далее:

    1. Выберите способ отправки:

      •  SMS, WhatsApp

      - откроется окно с диалогом, куда автоматически вставляется текст уведомления и номер для отправки;


      • Telegram, Viber, ВКонтакте, Instagram, Facebook

      - откроется профиль клиента в соц. сети или мессенджере, куда нужно вставить скопированный текст и отправить.

      Важно. Для отправки уведомлений не забудьте внести в карточку клиента номера телефонов и ссылки на его страницу в социальных сетях.

      Image 5189


      2. Подтвердите отправку

      Далее появится окно подтверждения отправки, где нужно отметить, отправлено уведомление или нет:

      • если вы нажмете “да”, уведомление обретет статус “Отправлено”, окно закроется;
      • если вы нажмете “нет”, окно снова откроется, чтобы вы повторили отправку уведомления.

      Image 5190

      Где проверять статусы уведомлений?

      Вы можете посмотреть статус отправки уведомлений, а также работать с ними в подразделе Список уведомлений (в мобильном приложении) или История (в веб-версии).

      Image 5191

      Если уведомление готово к отправке, его можно отправить, нажав на кнопку “Отправить”.


      Данный функционал включен в тарифы LITE, PRO и VIP.

      С актуальной стоимостью вы всегда можете ознакомиться в разделе Тарифы.

      Читайте также:
      Виды уведомлений и способы отправки


      Эта статья была полезна для 80 людей. Эта статья помогла Вам?